April 09, 2020 / By mobanmarket
Dans son numéro de février, le magazine se penche sur un acteur phare de l’épilation : les instituts de beauté. S’ils sont parfois pratiques ou même économiques, certains semblent encore oublier certaines règles d’hygiène.
Sommaire
Soyons honnête, rien de plus pratique qu’une épilation réservée à la dernière minute entre midi et deux. Pourtant, cette prise de rendez-vous instantanée peut parfois porter préjudice à toutes les normes de soin et d’hygiène, qui sont pourtant essentielles au bon déroulement d’une prestation. Sans oublier l’accueil, le temps d’attente (pour les instituts sans rendez-vous), ou encore le confort de la cabine, qui restent des catégories importantes.Tous ces critères ont été étudiés au peigne fin, grâce à la complicité de “100 clientes mystères” qui se sont prêtées au jeu de l’épilation des demi-jambes. Instituts low costs, sous enseigne, associés à une parfumerie, ou encore indépendants… Toutes les infrastructures ont été évaluées et testées afin de connaître au mieux les offres du marché actuel. Parmi elles, Yves Rocher, Guinot, Marionnaud, Beauty Full Days, Nocibé, Esthetic Center, Body Minute, esthéticiennes indépendantes et Citron Vert.Avant toute chose.. Les règles d’hygiène à respecter60 millions de consommateurs dresse une liste des attentes de base des précautions d’hygiène :
– La praticienne doit se laver les mains devant chaque cliente
– Utiliser un matériel à usage unique ou jetable
– Nettoyer la peau avec une lotion pré-épilatoire et post-épilatoire
– Enfin, désinfecter la pince à épilerRésultats de l’hygiène et de la qualité du soinSi les normes d’hygiène sont pourtant claires, 36 % affirme que leur praticienne ne s’est pas lavé les mains devant elles et avant le soin. Si les instituts dits “haut de gamme” ont au premier abord séduits plus de testeuses, ce défaut d’hygiène concerne tous les types d’instituts. Par ailleurs, 56 % des panélistes n’ont pas eu leur peau désinfectée avant de passer à l’épilation.De plus, le magazine informe que le roll-on est encore systématiquement utilisé chez Citron Vert, Body Minute et dans 9 instituts indépendants sur 13, alors que sa pratique n’est pas autorisée en centre professionnel. Son recours doit être essentiellement personnel, suite à la réaction d’une cliente qui a vu sa jambe gonflée et sa fièvre grimper.Le temps d’attente et l’ambiance généraleCôté temps d’attente, 60 millions de consommateurs affirme que les testeuses ont rapidement été prises en charge, 2 minutes 30 en moyenne. Sans rendez-vous, elles ont dû être légèrement plus patientes, avec un temps d’attente de 13 minutes (heures pleines ou creuses). Ironiquement, le magazine affirme que c’est Body Minute qui comptabilise le plus d’attente avec 48 minutes au total.L’article met ensuite l’accent sur la durée de l’épilation, qui semble expédiée chez les instituts low-costs (Citron Vert, Esthetic Center), car les épilations sont plus rapides. Fatalement, le contact avec l’esthéticienne est moins apprécié et l’ambiance de l’institut en pâtit. 60 millions de consommateurs précise qu’une épilation dure en moyenne une demi-heure, qu’importe le type d’institut.Vers quels instituts se tourner ?En vue de tous les résultats, les instituts Guinot sont jugés les plus respectueux de tous (lors du choix de la cire en fonction du type de peau) et le taux de satisfaction est de 93 %. Yves Rocher, eux, sont les seuls à demander si la température de la cire n’est pas trop chaude, contrairement aux autres. Si les résultats sont plutôt bons dans la plupart des cas (Yves Rocher 15/20, Marionnaud 14/20, Nocibé 13,5/20), 60 millions de consommateurs alerte sur la qualité des soins hygiéniques chez Body Minute, Citron Vert et chez les esthéticiennes indépendantes.
Categories: News